Para iade politikası

14 günlük bir iade politikamız bulunmaktadır; bu da, ürünü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gün süreniz olduğu anlamına gelir.

İade için uygun olabilmesi adına ürününüz, teslim aldığınız durumuyla aynı şekilde, kullanılmamış veya giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca fiş veya satın alma belgesini de ibraz etmeniz gerekmektedir.

İade başlatmak için bizimle info@salta.club adresinden iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: Reşitpaşa Mah. Doğanevler Cad. 53A Sarıyer/İstanbul, Türkiye

İade talebiniz onaylanırsa, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar gönderilecektir. Önceden iade talebi oluşturulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir. İade kargo ücretleri müşteriye aittir.

Her türlü iade sorusu için bizimle info@salta.club adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Hasar ve sorunlar
Siparişinizi teslim alır almaz kontrol ediniz ve ürün hatalı, hasarlıysa veya yanlış ürün gönderildiyse, durumu değerlendirebilmemiz ve sorunu çözebilmemiz için derhal bizimle iletişime geçiniz.

İstisnalar / İade edilemeyen ürünler
Bazı ürün türleri iade edilemez. Bunlar arasında çabuk bozulan ürünler (örneğin gıda, çiçek veya bitkiler), özel sipariş veya kişiselleştirilmiş ürünler, kişisel bakım ürünleri (örneğin kozmetik ürünler) yer alır. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul edilmemektedir. Özel veya kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez, ancak uygun görülmesi durumunda bir kez değişim yapılabilir.
Belirli bir ürününüzle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki, indirimli ürünler veya hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde almanın yolu, mevcut ürünü iade etmek ve iade onaylandıktan sonra yeni ürünü ayrı bir sipariş olarak satın almaktır.
Özel ürünler için lütfen değişim işlemi hakkında bilgi almak üzere bizimle info@salta.club adresinden iletişime geçiniz.

İadeler (Geri Ödemeler)
İadenizi teslim alıp incelediğimizde, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylandığı takdirde, 10 iş günü içerisinde ödemeniz orijinal ödeme yönteminiz üzerinden otomatik olarak iade edilecektir. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme alması ve hesabınıza yansıtması için ek süre gerekebileceğini unutmayın.

İade onayınızdan itibaren 15 iş gününden fazla süre geçtiyse, lütfen bizimle info@salta.club adresinden iletişime geçin.